De eerste 100 bestellingen van Vitavela Night Support zijn inmiddels verzonden. Voor ons is dat een bijzonder moment, omdat we nu ook steeds meer ervaringen ontvangen van mensen die Night Support daadwerkelijk gebruiken.
De eerste reacties zijn positief. Klanten waarderen onder andere de smaak, het gebruiksgemak en het feit dat Night Support eenvoudig onderdeel kan worden van een vaste avondroutine.
Voor Vitavela is die feedback ontzettend belangrijk. We willen niet alleen een kwalitatief product aanbieden, maar ook blijven luisteren naar de mensen die het gebruiken.
Waarom wij om reviews vragen
Wanneer je een nieuw product ontdekt, wil je natuurlijk weten wat andere klanten ervan vinden. Daarom vinden wij onafhankelijke reviews belangrijk.
Na een bestelling bij Vitavela kun je daarom per e-mail een uitnodiging van Trustpilot ontvangen om jouw ervaring te delen.
We vragen daarbij op twee verschillende momenten om feedback.
Eerst jouw ervaring met onze service
Kort nadat je bestelling is geleverd ontvang je mogelijk een eerste uitnodiging van Trustpilot.
Daarbij vragen we vooral naar jouw ervaring met Vitavela als bedrijf. Denk aan de bestelling, communicatie, verpakking en verzending.
Was de bestelling snel geleverd. Was alles netjes verpakt. En hoe heb je onze service ervaren.
Ook dat zijn voor ons belangrijke onderdelen van de totale klantbeleving.
Daarna jouw ervaring met Night Support
Ongeveer twee weken later kan een tweede uitnodiging volgen.
Op dat moment heb je Vitavela Night Support al enige tijd kunnen gebruiken en kun je beter beoordelen hoe je het product zelf ervaart.
We kiezen bewust voor deze periode. Bij een product dat onderdeel wordt van een dagelijkse avondroutine vinden we het belangrijker dat iemand eerst zelf ervaring opdoet dan direct na ontvangst een oordeel geeft.
Zo krijgen toekomstige klanten een zo eerlijk mogelijk beeld.
Iedere eerlijke ervaring helpt ons
We zijn natuurlijk blij met positieve reacties, maar voor ons is vooral eerlijke feedback belangrijk.
Ook opmerkingen en verbeterpunten helpen ons om Vitavela verder te ontwikkelen.
We gebruiken feedback van klanten om te kijken waar we onze producten, communicatie en service verder kunnen verbeteren.
Daarom vragen we iedereen die een uitnodiging van Trustpilot ontvangt om een paar minuten de tijd te nemen om zijn of haar ervaring te delen.
Dank aan onze eerste klanten
De eerste 100 bestellingen voelen voor ons als een belangrijke mijlpaal.
Iedere klant die Vitavela Night Support bestelt, probeert en zijn ervaring met ons deelt helpt mee aan de verdere ontwikkeling van Vitavela.
Daar zijn we oprecht dankbaar voor.
En dit is nog maar het begin.
Vitavela Night Support
Voor iedereen die bewust aandacht wil besteden aan zijn avondroutine en nachtrust.
