Bij Vitavela vinden we het belangrijk dat wat we over onze producten vertellen niet alleen duidelijk en begrijpelijk is, maar ook zorgvuldig en verantwoord.
Dat klinkt misschien vanzelfsprekend, maar bij voedingssupplementen is het gebruik van zogenaamde gezondheidsclaims aan strikte regels gebonden. Daarom bekijken we de teksten en claims rondom Vitavela Night Support regelmatig opnieuw en passen we ze aan wanneer dat nodig is.
Een supplement is geen geneesmiddel
Een voedingssupplement en een geneesmiddel zijn juridisch twee verschillende categorieën.
Voedingssupplementen zijn bedoeld als aanvulling op de dagelijkse voeding. Voor geneesmiddelen gelden andere regels en mogen, na toelating, claims worden gemaakt over het voorkomen, behandelen of genezen van bepaalde aandoeningen.
Voor voedingssupplementen mogen dergelijke medische claims juist niet worden gebruikt. De NVWA is hier duidelijk over. Medische claims bij levensmiddelen en voedingssupplementen zijn niet toegestaan.
Dat onderscheid vinden wij belangrijk. Vitavela Night Support is een voedingssupplement en geen geneesmiddel. We willen daarom ook niet de indruk wekken dat ons product een medische behandeling kan vervangen.
Niet iedere gezondheidsclaim mag zomaar worden gemaakt
Ook gezondheidsclaims die niets met het behandelen van een ziekte te maken hebben, zijn aan regels gebonden.
Binnen Europa bestaat daarvoor uitgebreide wetgeving. In het Europese claimsregister is vastgelegd welke gezondheidsclaims zijn toegestaan, onder welke voorwaarden ze mogen worden gebruikt en welke claims niet zijn goedgekeurd.
Dat betekent dat een fabrikant niet simpelweg kan zeggen dat een product een bepaald effect heeft omdat een ingrediënt interessant onderzoek laat zien.
Wetenschappelijk onderzoek naar een ingrediënt en een claim die commercieel bij een voedingssupplement mag worden gebruikt, zijn twee verschillende zaken.
Soms maakt één woord een groot verschil
Juist dit maakt het onderwerp claims behoorlijk complex.
Een kleine verandering in een zin kan juridisch een heel andere betekenis krijgen. Woorden als ondersteunen, bijdragen, verbeteren, verminderen of voorkomen lijken in het dagelijks taalgebruik misschien dicht bij elkaar te liggen, maar binnen de regelgeving kunnen ze een wezenlijk andere betekenis hebben.
Een claim moet bovendien niet alleen op zichzelf worden beoordeeld. Ook de context waarin een uitspraak wordt gedaan speelt een rol.
Dat geldt voor teksten op een verpakking, maar ook voor onze website, advertenties, sociale media, blogs en andere uitingen. De NVWA geeft expliciet aan dat de regels voor claims ook gelden voor online communicatie en promotie.
Daarom blijven we onze communicatie controleren
Vitavela is een jong merk en we zijn voortdurend bezig onze producten en onze communicatie verder te verbeteren.
Daar hoort voor ons ook bij dat we kritisch blijven kijken naar de claims die we gebruiken.
We toetsen onze formuleringen aan de geldende Europese regelgeving en laten ons waar nodig adviseren over de juridische toelaatbaarheid ervan. Wanneer blijkt dat een formulering nauwkeuriger of zorgvuldiger kan, passen we die aan.
Niet omdat er iets verandert aan het product, maar omdat we het belangrijk vinden dat de woorden die we gebruiken precies aansluiten bij wat we volgens de geldende regels mogen communiceren.
Transparantie hoort bij Vitavela
Wij geloven dat vertrouwen niet ontstaat door grote beloftes te doen.
Het ontstaat juist door helder te zijn over wat een product is, wat erin zit en wat je er wel en niet over kunt zeggen.
Daarom zullen we bij Vitavela onze claims en productcommunicatie blijven bekijken en waar nodig verder aanscherpen.
Voor ons hoort dat bij het bouwen van een betrouwbaar merk.
Vitavela Night Support is een voedingssupplement. Geen geneesmiddel en geen wondermiddel. Wel een product waarvan we de samenstelling zeer bewust hebben ontwikkeld en waarover we zo zorgvuldig en transparant mogelijk willen communiceren.
Dat is voor ons minstens zo belangrijk als het product zelf.
I
